| 快遞服務指南 |
一：用戶須知
1、使用我公司的服務，務請使用我公司專用面單。我公司運單蓋章有效。任何單位或個人未經本公司同意或授權擅自使用的，我公司將依法追究其由此帶來的一切后果。
2、為使運單各聯字跡清晰，請在填寫本運單時使用圓珠筆或打印機，以正楷詳細、準確、用力地逐條填寫運單內各項內容私家車托運。
3、貨物內不得夾帶任何國家明令規定的易燃易爆、腐蝕性、放射性、毒性等影響運輸安全的危險品；不得夾帶貨幣、現金、有價證券、假冒仿品、煙草等禁運物品；嚴禁任何毒品、麻醉藥物、精神藥品等夾帶其中，一經發現我們將依法追究其刑事責任。若您托運任何液體、粉末、化妝品、藥品、食品、電池類電子產品敬請告知我公司工作人員，我公司會酌情予以辦理。
4、貨物運費根據重量、體積、里程遠近計費�？者\類：對于體積大重量輕的貨物，我們將按國際航空運輸協會的規定，根據體積重量和實際重量重較重的一種計費。計算體積重量，需將貨物包裝的長、寬、高（厘米）相乘，再除以6000；物流類：我們將按照中國物流行業統一標準來界定計費方式。體積、重量的界定方式為3立方=1噸。
5、對于您自行包裝的貨物若非貨物出廠的原始包裝，我們將不予辦理保價增值服務，對于高價值等特殊類貨物同屬您自行包裝的，我們酌情只提供保丟不保損的特殊保價服務。對于高價值類產品敬請您酌情予以投保；對于易碎產品敬請您自行妥善包裝或者您告訴我們的工作人員，我們將會酌情給您的貨物進行最妥善的包裝，根據包裝類別（如：紙箱、木箱、木欄、木托、軟包裝）我們酌情收取包裝費用。
6、收貨人簽收貨物時務請當場查驗清點，并按規定使用正楷筆跡簽收。對于收貨方已按規定手續簽收的貨物，事后發現貨物缺失、損毀的，我們將不再辦理任何賠償事宜。
7、對于到付的貨物，非我司原因發生收貨方拒付的，我們將按規定向您收取該單貨物的正常運費；對于因拒付或其他原因要求退回的貨物我們將向您收取該單貨物正常運費的雙倍。
8、對于非我司原因，車輛已按照您的約定駛達您指定提貨處的，貨物不能正常提取的，我們將收取您空駛費：五環內50元/次，五環外酌情收取。
9、對于貨物到達目的地城市后，派送地非我公司常規服務范圍的，由發貨方或收貨方協商補交偏遠派送用。
10、我公司運輸單的第4聯為您的發貨憑證，請在3個月內辦理查詢，逾期我們將不再受理。由此給您造成的不便我們深表歉意。
二：增值服務
貨運業務提供保價增值服務，貨物是否保價由您自愿選擇，保價金額必須據實申報，最高保價限額為50萬元人民幣。同時應按規定繳納保價費，航空鐵路類按保價金額的1%收取保價費；汽運物流類按0.5%收取保價費；對于液體類、化妝品、陶瓷類、玻璃制品、工藝品類及易碎類我們將按5%收取保價費。未按規定交納保價費的貨物，不屬于提供投保服務。
本公司同時提供貨物代包裝業務，我們將根據您的要求合理的為您的貨物提供紙箱、木箱、木花欄、木托、塑料托、防水膜、軟包裝填充物及免熏蒸類木制品包裝等各類包裝。我司酌情收取包裝費用，具體標準詳見我司網站》包裝材料 。
三：賠償標準
（一）．國內貨物：
1、對于未辦理報價增值服務及未按規定交納投保費的貨物，如發生貨物全部缺失、損毀的我們將按照該單貨物運費的2倍進行賠償；對于已經辦理保價增值服務并以按規定交納投保費的貨物，我們將按照保額的100%進行賠償。北京衛星電視安裝
2、對于貨物部分缺失、損毀的我們將按照缺失部分的比重按照上述賠償標準進行缺失部分賠償。
3、對于其他間接損失及未實現的利益我們將不予辦理任何賠償事宜。
4、因非客戶責任使貨物延誤的（以對外公布的時效及運輸單的標注的全程時限為標準），不可抗力因素（如自然災害、空管、封路、短路、戰爭及其他不可預見的因素）除外酌情退還所收運費，其他雜費除外。延誤： 未按規定時效到達延誤1天以上3天以內的為一般延誤，退還所收運費的30%；未按規定時效到達延誤4天以上6天以內的為中度延誤，免除該單貨物全部運費；未按規定時效到達延誤7天以上的為中度徹底延誤，除免除該單貨物全部運費外，另行賠償您1倍的運費。
（二）．國際、港澳臺快件及貨物：
1、延誤：退回30%郵費。
2、信函、資料類郵件丟失、損毀且發貨時未在詳情單上申報價值的文件，每件賠償運費的雙倍。
3、發貨時未在詳情單上申報價值的物品類快件發生丟失、損毀：每件按實際損失賠償，最高不超過所付運費的3倍。
4、已申報價值的物品類快件或貨物發生丟失、損毀，按申報實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過其保價額。
5、包裹在運輸過程中，如果發生滅失、短少、變質、污染、損 壞，請在辦理處接收貨物時檢查貨物現狀，核對快運記錄內容相符后，簽字確認領取記錄一份，并于領到記錄的次日起90天內賠償。
如果貨物超過運到期限，請向到達機構提出查詢。經過20日仍不能交付時，托運人或收貨人可按貨物滅失向到達機構或發送機構提出賠償要求。
四：免責條款
屬于下列情況的，我司不承擔賠償責任：
1、由于不可抗力造成的。
2、發運的貨物違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
3、投交時貨物封裝完好，無拆動痕跡，且收貨人已按規定手續簽收，事后收貨人發現內件短少或損毀的。
4、由于客戶的責任或所寄物品本身的自然屬性或合理損耗造成貨物損失或延誤的。
5、對于發貨方自行包裝的貨物，包裝方法或容器不良，但從外部又不能觀察發現或無規定安全標志的。外包裝破損所產生的損失的。
6、客戶自發貨之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
7、國際快件或物品被寄達國按其國內法令扣留、退回、沒收或銷毀的。
8、對于海關查驗、留置、扣關或其他機關檢查而致貨物毀損延誤的。
9、對于間接損失或未實現的利益的。 |
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